آموزش و راهنمای ثبت سفارش

چوبینر همیشه در تلاش بوده است که مسیر خرید از سایت را برای مشتریان هموار سازد، در این بخش قصد داریم مراحل خرید از فروشگاه اینترنتی چوبینر را به طور کامل شرح دهیم.

برای جستجوی کالای مورد نظر خود در سایت چوبینر، از سه روش می‏‌توانید استفاده کنید:

- استفاده از ابزار نوار جستجو (در صورتی که مدل یا برند مورد نظر خود را از قبل انتخاب کرده باشید): در قسمت بالای صفحه‌های سایت یک ابزار جستجو وجود دارد و شما می‌‏توانید با تایپ نام یا بخشی از نام آن کالا یا شناسه کالا در نوار جستجو، به صورت مستقیم به سراغ محصول مورد نظر خود بروید.

- استفاده از بخش‌بندی گروه‌های کالا یا همان دسته بندی ها: محصولات چوبینر متناسب با کاربرد در گروه و دسته بندی های مختلفی قرار گرفته‌اند که دسترسی راحت و سریع به محصولات را برای مشتریان فراهم می‌نمایند.

- استفاده از بخش برندها: از طریق منو دسترسی می‌توانید وارد بخش برندها شوید. برندها بر اساس حروف الفبا مرتب شده‌اند و شما می‌توانید با توجه به برند، محصول مورد نظرتان را پیدا کنید.

- استفاده از بخش محصولات جدید: از طریق منو دسترسی یا لینک های پایین سایت می‌توانید وارد بخش محصولات جدید چوبینر شوید و به تازه‌ترین محصولات فروشگاه اینترنتی چوبینر دست یابید.

جستجو و انتخاب کالا

زیر ابزار نوار جستجو، گروه‌بندی‌های کالا قرار دارند که با قرار دادن نشان‏گر موس بر روی هر یک از آن‌ها، دسته‌بندی محصولات مرتبط آن گروه کالا نمایش داده می‌‏‏شود.

سپس با کلیک‌کردن بر روی دسته‌بندی‏‏‌های کالا، شما به صفحه‌ی جستجوی پیشرفته منتقل می‌شوید که می‌‏‏توانید بر اساس سازنده، نوع یا رنگ نتیجه جستجوی خود را محدود کنید.

در مراحل بعدی، می‌‏‏توانید از ابزار جستجوی پیشرفته سایت استفاده کنید و با انتخاب ویژگی‌‏‏هایی که برای شما اهمیت بیشتری دارند در کنار محدودکردن دامنه قیمت کالا، کالای مطلوب خود را راحت‏‏‌تر انتخاب کنید.

- جستجو در نتایج

پس از انتخاب گروه کالایی مورد نظر، در نوار جستجوی کنار عنوان گروه، میتوان مدل یا نام کالای مد نظر را جستجو کرد به طور نمونه: در گروه خاص می‌توانید مدل، برند و یا مشخصه مورد نظر را جسنجو کنید.

همچنین، بخش‌‏هایی در سایت شامل "جدیدترین‏‌ کالاها"، "محبوب‌ترین کالاها" و "پرفروش‏‌ترین‏‌ها" در نظر گرفته شده‌‏‏اند که بررسی محصولات در این بخش‏‏‌ها می‌‏تواند شما را در انتخاب کالای مورد نظرتان کمک نماید.

اضافه‌کردن کالا به سبد خرید

پس از انتخاب کالایی که تصمیم نهایی برای خرید آن دارید، با کلیک‌کردن بر روی گزینه اضافه به سبد خرید، وارد صفحه سبد خرید می‌‏شوید. اگر قصد خرید کالاهای بیشتری را دارید، آنها را نیز به سبد خرید خود اضافه کنید تا به صورت یک سفارش برای شما پردازش و ارسال شوند. 

آدرس گیرنده

پس از قرار گرفتن محصول در سبد خرید وارد مرحله آدرس ارسال می‌شوید، در این بخش باید به طور کامل و با اطلاعات صحیح تمامی بخش ها را تکمیل نمایید تا در مرحله تحویل دچار مشکلاتی از قبیل برگشت محصول و... نگردید. 

روش ارسال

پس از مرحله آدرس وارد مرحله روش ارسال می شوید. در این مرحله متناسب با محل سکونت، مبلغ سبد خرید، وزن محصول و... روش‌های ارسال متفاوتی وجود دارد که شما از بین آن ها مناسب ترین را انتخاب می‌نمایید. در صورت متناسب نبودن روش ارسال با وزن مرسوله کارشناسان چوبینر با شما هماهنگی لازم را در جهت تغییر روش ارسال انجام می‌دهند.

پرداخت

در مرحله پرداخت شما می توانید گزینه‌های مختلفی همچون پرداخت آنلاین یا کارت به کارت را انتخاب نمایید. در صورت انتخاب گزینه کارت به کارت باید تصویر فیش پرداختی را برای کارشناسان چوبینر ارسال نمایید تا مابقی مراحل ارسال انجام گیرد. 

تایید سفارش

پس از انتخاب روش پرداخت، به مرحله تایید سفارش می رسید. در این مرحله می توانید در صورت نیاز تغییراتی در آدرس گیرنده اعمال نمایید و در بخش توضیحات اختیاری، هر توضیحی که لازم می دانید برای ارسال دقیق مرسوله ثبت نمایید. در انتها با فشردن دکمه تایید نهایی به مرحله تکمیل سفارش وارد می شوید تا سفارش شما در صورت پرداخت از طریق درگاه در سایت ثبت نهایی گردد.

اگر بدون وارد شدن در سایت کالاهای موردنظرتان را به سبد خرید اضافه کرده باشید، باید در مرحله "ورود به چوبینر" با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور خود، وارد سایت ‏‌شوید. اگر قبلاً حساب کاربری در چوبینر نداشته‌اید می‌‏‏توانید به راحتی در چند ثانیه و با وارد کردن ایمیل و مشخصات خود، ابتدا عضو سایت شده و سپس سبد خرید خود را ثبت کنید. سپس با طی مراحل بعدی، سفارش شما ثبت و آماده پردازش خواهد شد.

در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی می‌توانید به بخش پرسش‌های متداول مراجعه یا با کارشناسان چوبینر تماس برقرار نمایید.